Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen

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Wie oft sollte ich meine Pinsel mit Lumiswirl ™ reinigen?

Reinigen Sie für frischere Bürsten und gesündere Haut Ihre Pinsel einmal pro Woche - oder häufiger, wenn Sie täglich ein schwereres Make -up auftragen. Es dauert nur ein paar Minuten!

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Passt Lumiswirl ™ alle meine Pinsel?

Ja, Lumiswirl ™ ist so gebaut, dass sie alles von großen, flauschigen Pinsel bis zu kleineren Präzisionswerkzeugen verarbeiten. Ein Gerät, alle Ihre Bürsten bedeckt.

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Kann ich eine Reinigungslösung mit Lumiswirl ™ verwenden?

Absolut! Verwenden Sie einen sanften Bürstenreiniger oder sogar eine milde Seife für wirksame, respektfreie Ergebnisse. Es wurde entwickelt, um mit dem zu arbeiten, was Sie bereits lieben.

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Macht Lumiswirl ™ wirklich einen Unterschied für meine Haut?

Ja! Durch die Entfernen von Schmutz und Bakterien aus Ihren Pinseln reduziert Lumiswirl ™ die Wahrscheinlichkeit, Poren und Hautreizungen verstopft zu haben.

Bestellung & Versand

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Wann wird meine Bestellung versandt?

Wir sind stolz auf unseren schnellen Service. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktag bearbeitet und dann über vertrauenswürdige Versandpartner wie USPS, UPS, DHL, FedEx, Australia Post, Canada Post oder New Zealand Post abhängig von Ihrem Standort und dem am schnellsten verfügbaren Service entsandt.

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Was ist die geschätzte Lieferzeit?

Während des gesamten Novembers und Anfang Dezember haben wir eine sehr hohe Nachfrage und beschränkte Aktien. Die erwarteten Lieferzeiten sind also:

Vereinigte Staaten: 5-13 Werktage

Australien: 5-13 Werktage

Kanada: 5-8 Werktage

Neuseeland: 3-5 Werktage

Vereinigtes Königreich: 5-13 Werktage

Nachdem Ihre Bestellung die erforderlichen Schecks bestanden hat und Versand bereit ist, erhalten Sie eine E -Mail mit Ihrer Versandverfolgungsnummer. Weitere Informationen zu Ihrem Paket erhalten Sie unter business@skyboundholdings.com an unser Customer Support -Team

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Woher werden Ihre Produkte geschickt?

Unsere Produkte werden von strategisch gelegenen Lagern in den USA, Australien, Europa und Asien geliefert, um die schnellste Lieferroute basierend auf der Verfügbarkeit von Aktien zu gewährleisten.

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Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihr Paket unterwegs ist, senden wir Ihnen eine E -Mail mit allen Lieferdetails. Sie können Ihr Paket einfach verfolgen, indem Sie auf den Link "Ihre Bestellung anzeigen" in der E -Mail klicken.

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Warum werden meine Artikel separat versendet?

Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, können sie aus verschiedenen internationalen Lagerhäusern versendet werden, um sicherzustellen, dass Sie die schnellstmögliche Lieferung erhalten. In Fällen, in denen ein Produkt beliebt ist, und bei der Rückseite können wir möglicherweise verfügbare Artikel separat senden, um Verzögerungen zu vermeiden.

Rückkehr & Austausch

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Rückgaberecht

Zurück

Bei Cura & Co verstehen wir, dass die Dinge manchmal nicht funktionieren. So funktioniert unser Rückgabeprozess:

Rückkehrfenster:

  • Sie haben 60 Kalendertage, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben.

Rückgabebedingungen:

  • Artikel müssen nicht verwendet werden, in dem gleichen Zustand wie empfangen und in der Originalverpackung.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellnummer oder Ihr Kaufnachweis bereit sind, eine Rückgabe einzuleiten.

Versandkosten Rückgabe:

  • Kunden sind für die Deckung der Rücksendungskosten verantwortlich.

Rückgabeprozess:

  • Suchen Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer Bestätigungs -E -Mail.
  • Nachdem wir Ihre Mailingadresse überprüft haben, geben wir ein Rücklabel per E -Mail aus.
  • Ermöglichen Sie aufgrund erhöhter Bestellmengen bis zu 21 Tage nach dem Receipt des Produkts, um Ihre Rückerstattung zu verarbeiten.
  1. Rationalisierte Rückfahrerfahrung:
  • Besuchen Sie unser Rückgabeportal und befolgen Sie die angegebenen Anweisungen.

Kredite speichern

Berechtigung:

  • Wenn Ihre Rückkehr außerhalb der Standardkriterien fällt, der Artikel jedoch nicht genutzt wird und in seinem ursprünglichen Zustand möglicherweise die Kredite für das Geschäft verfügbar sein.
  • Diese Option wird für Artikel über das 60-tägige Rückkehrfenster angeboten, vorausgesetzt, es gibt keine Gebrauchszeichen.

Anforderungen:

  • Wenn die ursprüngliche Verpackung fehlt, stellen Sie sicher, dass der Artikel gut gepackt ist, um Schäden während des Transports zu vermeiden.
  • Der Kaufnachweis wie eine Bestätigungs -E -Mail ist für die Kreditberechtigung des Geschäfts erforderlich.
  1. Anfragen:
  • Kontaktieren Sie uns unter Business@skyboundholdings.com, um den Prozess zu beginnen.

Rückerstattungen

Verarbeitung:

  • Wenn wir Ihre Rückgabe erhalten und inspizieren, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
  • Bitte erlauben Sie bis zu 21 Tage für diesen Prozess.

Rückerstattungsmethode:

  • Genehmigte Rücksendungen werden Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode zurückerstattet.
  • Der Zeitpunkt der Kreditverfügbarkeit kann je nach Richtlinien Ihres Kartenausstellers variieren.

Kredite für nicht förderfähige Artikel aufbewahren:

  • Bei Artikeln, die für eine Rückerstattung, aber für den Kredite für den Laden, nicht berechtigt sind, geben wir einen Code an, der dem Kaufwert Ihres Artikels entspricht.
  1. Fragen oder Bedenken:
  • Erreichen Sie unter Business@skyboundholdings.com